Sécurité du compte - 2FA - Je ne reçois pas du tout mes e-mails 2FA, qu'est-ce qui ne va pas ?

Si vous ne recevez pas vos courriels d'authentification à deux facteurs, cela peut être frustrant et préoccupant. L'authentification à deux facteurs (2FA) est une mesure de sécurité essentielle pour les comptes en ligne, et si vous ne recevez pas les e-mails, cela va à l'encontre de l'objectif de l'authentification à deux facteurs. Dans cet article, nous vous proposons quelques solutions pour vous aider à résoudre le problème de la non-réception de vos courriels d'authentification à deux facteurs.

1. Vérifiez votre adresse électronique. La première étape du dépannage consiste à s'assurer que vous avez fourni la bonne adresse électronique pour 2FA. Vérifiez à nouveau l'adresse électronique que vous avez fournie et assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe ou d'erreurs. Si vous avez fourni une adresse électronique erronée, vous ne recevrez pas les courriels 2FA.
2. Vérifiez votre dossier spam. Certains fournisseurs de messagerie peuvent filtrer les courriels 2FA dans le dossier spam, même si vous avez fourni l'adresse électronique correcte. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable pour voir si les courriels s'y trouvent. Si vous trouvez un courriel provenant du service que vous utilisez pour 2FA, marquez-le comme "Pas un spam" ou déplacez-le dans votre boîte de réception. Cela permettra à votre fournisseur de messagerie de savoir que les courriels provenant de ce service ne sont pas des spams et qu'ils doivent être livrés dans votre boîte de réception à l'avenir.
3. Mettez le domaine sur liste blanche. Un autre moyen de vous assurer que les courriels du service que vous utilisez pour le 2FA sont livrés dans votre boîte de réception est d'ajouter le domaine à la liste blanche de votre fournisseur de messagerie. La liste blanche est un moyen de marquer les courriels provenant de sources fiables comme étant sûrs afin qu'ils ne soient pas filtrés dans le dossier spam. Par exemple, si vous utilisez @ggpoker.com pour le 2FA, vous pouvez mettre le domaine sur liste blanche pour vous assurer que les courriels sont livrés dans votre boîte de réception.
4. Vérifiez la liste des "expéditeurs bloqués". Certains fournisseurs de messagerie vous permettent de bloquer des expéditeurs spécifiques. Si vous avez accidentellement ajouté le service que vous utilisez pour le 2FA à la liste des "expéditeurs bloqués", vous ne recevrez pas les courriels. Vérifiez la liste des expéditeurs bloqués de votre fournisseur de messagerie pour voir si le service est bloqué et, si c'est le cas, supprimez-le de la liste.
5. Contacter l'assistance Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne recevez toujours pas d'e-mails 2FA, il est temps de contacter l'assistance. L'équipe d'assistance peut vous aider à résoudre le problème et s'assurer que les courriels sont envoyés à la bonne adresse. Elle peut également vous aider à mettre le domaine sur liste blanche ou vous proposer d'autres solutions pour recevoir les codes 2FA.