Caissier - Dépôts - Ma carte de crédit/débit a été débitée mais je ne vois pas d'argent sur mon compte ?
Ma carte de crédit/débit a été débitée mais je ne vois pas d'argent sur mon compte.
Veuillez noter que dans la plupart des cas, les transactions de dépôt effectuées par carte de débit/crédit sont instantanées et créditées dans les 15 minutes ou moins suivant la création. Cependant, si certains éléments tels que le montant saisi, le nom et d'autres détails de paiement ne s'alignent pas, il y a des retards supposés à cet égard et une mise à jour du statut peut prendre jusqu'à 24 heures.
Toutefois, si votre dépôt n'aboutit pas, l'argent sera remboursé sur la carte de débit/crédit que vous avez utilisée pour la transaction dans les 15 jours ouvrables suivants. Nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre institution financière si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur l'échec de la transaction. Si, après 15 jours ouvrables, vous n'avez pas reçu le remboursement sur votre carte de débit/crédit, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en joignant une copie de votre relevé bancaire pour une enquête plus approfondie.
Dépôt : Transaction non autorisée au titulaire de la carte